✅ الحكاية بدأت بتليفون متأخر
“أيوه؟ مع حضرتك شركة نقل أثاث؟ أنا محتاج أنقل السبت الجاي.. والحقّ يتقال، أنا قلقان جدًا من اليوم ده.”
ده كان صوت أستاذ عمرو، وده كان أول تواصل بينه وبين الشركة.
في خلال دقايق، اتحددت معاينة، واتفقوا على التفاصيل.. بس القصة الحقيقية لسه هتبدأ.
✅ الشك في البداية طبيعي
عمرو كان بينقل لأول مرة في حياته من شقته القديمة اللي قعد فيها 12 سنة لشقة جديدة اشترتها زوجته بعد تعب وشقى.
كل حاجة في البيت ليها قيمة.. حتى الطاولة اللي فيها خدش صغير من أول ما ابنه اتولد.
وعشان كده، كان مرعوب من أي غلطة.
✅ المعاينة عملت فرق كبير
في المعاينة، الفريق شاف العفش، صور الأجهزة، واتكلم مع عمرو بهدوء عن:
-
نوع التغليف المناسب
-
هل محتاج ونش ولا لأ
-
إزاي هننظم يوم النقل بحيث ميكونش في استعجال ولا ضغط
وكان في عقد مكتوب بالتفصيل، ومكالمة تأكيد قبلها بيومين.
✅ يوم النقل: الساعة 8 الصبح
وصل الفريق 7:50 دقيقة.
مش بس في معادهم.. دول جهزين على الآخر.
-
كراتين مقوية
-
بلاستيك تغليف
-
بابل راب
-
بطاطين حماية
-
عمال محترفين بيشتغلوا في صمت وتناغم
وفي خلال ساعة، كانت كل حاجة متغلفة زي الكتب.
✅ لحظة حاسمة: النيش
النيش الكلاسيك بتاع حماته، 3 أرفف زجاج وشغل إزاز دقيق، كان قلقهم الأكبر.
بس اللي حصل كان مفاجأة.
اتغلف قطعة قطعة، واتربط، واتحط في العربية في زاوية مخصوصة مخصصة للزجاجيات.
في اللحظة دي، عمرو بص لمراته وقال:
“أنا حاسس إني اتطمنت خلاص.”
✅ الوصول للبيت الجديد
في المكان الجديد، بدأ الفريق ينزل العفش بنفس النظام:
كل غرفة لوحدها، كل كرتونة مكتوب عليها اسم الغرفة.
الكنبة الكبيرة دخلت بالبلكونة عن طريق الونش الكهربائي بدون خربشة واحدة.
✅ بعد النقل: ولا كوباية اتكسرت
الصدمة الإيجابية جات لما بدأوا يفتحوا الكراتين.
كل حاجة سليمة، متغلفة كويس، ومترتبة بعناية.
المطبخ كان أسهل جزء في النقل بسبب إن الكراتين كانت مرتبة حسب الاستخدام:
اللي عليه استخدام يومي، واللي ممكن يستنى، واللي بيتخزن.
✅ تقييم عمرو بعد ما خلص اليوم
“أنا أول مرة في حياتي أنقل.. وكنت متوقع انهيار عصبي.
بس بصراحة؟ اليوم عدى كأنه طلعة، ودي أول مرة أحس إن شركة بتحترم وقتي وعفشي وراحتي النفسية.”
✅ ليه التجربة نجحت؟
-
لأن الشركة ما وعدتش.. نفّذت
-
التنظيم بدأ من أول مكالمة
-
الفريق مدرّب، وبيشتغل بهدوء مش باستعجال
-
استخدام أدوات تغليف احترافية
-
وفيه احترام حقيقي لممتلكات العميل
✅ دروس ممكن تتعلمها من الحكاية دي
-
ما تستناش لآخر لحظة عشان تدور على شركة
-
اسأل على تفاصيل مش بس السعر: التغليف – الفريق – النقل – التأمين
-
نظم نفسك: صنّف كل غرفة، واحفظ الحاجات المهمة في شنطة معاك
-
ما تستهونش بالخدمة.. راحة بالك ليها تمن
✅ أنت كمان تستحق نقل مريح
سواء كنت هتنقل بعد شهر أو أسبوع، فكر في نفسك بعد اليوم ده:
هتكون مرتاح؟ ولا بتلم آثار الكراتين المكسورة؟
مهمتك تختار الصح، ومهمتنا نوصلّك بأمان.